อ้างอิง

อ่านข้อกำหนดก่อนเริ่มใช้งาน m2011

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดบนแพลตฟอร์ม m2011 การเข้าใช้งานหรือทำรายการใดๆ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ โดยสิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้บังคับกับทุกบัญชีครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
m2011 อ่านข้อกำหนดก่อนเริ่มใช้งาน m2011
ความโปร่งใสของเรา

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

m2011 ยึดแนวทางที่ตรวจสอบได้ในการรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติรายการ ทุกบัญชีผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอน และข้อมูลส่วนตัวถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น และไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบ OTP และการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนใช้งานได้บนมือถือทุกรุ่น ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับประสบการณ์บนมือถือของคุณ คุณสามารถปรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าอุปกรณ์

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อให้เราดำเนินการได้ถูกต้องตามขั้นตอน

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการโต้แย้งเงื่อนไขที่ส่งผลต่อบัญชีของคุณ ฝ่ายซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับ คุณสามารถแนบหลักฐานหรือรายละเอียดที่เกี่ยวข้องมาได้เพื่อให้การพิจารณาเร็วขึ้น

แชทสด เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณบนมือถือหรือเว็บ ระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับข้อกำหนดเพื่อให้ทีมส่งต่อได้ถูกต้อง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดบัญชีและข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดมาทางอีเมลอย่างเป็นทางการ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร
แบบฟอร์มโต้แย้ง กรอกแบบฟอร์มร้องเรียนผ่านหน้าบัญชีของคุณโดยตรง ระบุข้อกำหนดที่คุณต้องการให้ตรวจสอบพร้อมวันที่และรายการที่เกี่ยวข้อง

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามมากที่สุด

คำถามด้านล่างรวบรวมจากสิ่งที่คุณและผู้ใช้คนอื่นๆ ถามเข้ามาเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของบัญชี และการจัดการข้อมูลบน m2011 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีและทำรายการแรก ครอบคลุมการฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการใช้ทุกส่วนของแพลตฟอร์ม

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยสิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี การใช้งานต่อหลังจากนั้นถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่

เราระงับบัญชีเมื่อพบการให้ข้อมูลเท็จระหว่างสมัคร การใช้บัญชีในนามผู้อื่น หรือการพยายามหลบเลี่ยงขั้นตอน KYC ที่กำหนดไว้

คุณสามารถส่งเรื่องโต้แย้งผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุข้อกำหนดที่ต้องการโต้แย้งและแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้องมาด้วย

ใช่ ข้อกำหนดเดียวกันนี้ใช้กับทุกช่องทางการชำระเงิน ไม่ว่าจะเป็น SCB Easy, PromptPay หรือ Wallet ทุกรายการอยู่ภายใต้ขั้นตอนยืนยันตัวตนเดียวกัน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต